CONDICIONES DE RESERVA
Todas las reservas en línea se cotizan en euros (EUR) por persona e incluyen impuestos e IVA. Los cambios, las alternancias y las cancelaciones deben hacerse por escrito a viadasales@viada.fi. La lista detallada de todos los servicios incluidos en el precio del tour se especificará en cada tour en nuestro sitio web. Otros gastos en los que incurra el cliente durante el recorrido, por ejemplo, el uso del teléfono, los bares del hotel, etc., deben ser pagados directamente por el cliente al hotel u otro proveedor de dichos servicios.
MODIFICACIONES A LAS RESERVAS CONFIRMADAS
Todos los cambios realizados para los tours ofrecidos por el sistema de reservas en línea de Viada Ltd. tendrán un cargo de 50 EUR por modificación.
REEMBOLSOS Y SERVICIOS NO UTILIZADOS
Los arreglos de viaje cancelados o modificados dentro de las 48 horas de su partida o una vez que el viaje haya comenzado no calificarán para ningún reembolso, ni los servicios pueden sustituirse por arreglos alternativos. Los servicios no utilizados no son reembolsables.
CANCELACIÓN
Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito a viadasales@viada.fi.
La fecha de la cancelación será cuando Viada Ltd. la reciba por escrito.
Las horas de oficina de Viada Ltd. son de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas, EEST.
Tenga en cuenta que los términos de cancelación están informados antes de confirme su reserva. Como ofrecemos excursiones organizadas por diferentes proveedores, le recomendamos que lea detenidamente los términos de la cancelación.
PASAPORTE, VISAS, ADUANAS, MONEDA Y REGLAMENTO DE SALUD
Cada pasajero es responsable de proporcionar sus propios documentos de viaje (pasaporte, visa, etc.). Recomendamos el examen de las regulaciones de aduanas / aranceles y de moneda para nuestro destino.
SEGURO DE VIAJE
Viada Ltd. recomienda encarecidamente a todos los pasajeros que obtengan un seguro de viaje válido para cubrir las cancelaciones debido a una enfermedad, muerte en la familia, fuerza mayor, etc.
Viada Ltd. no se responsabiliza por la pérdida de equipaje u otros objetos personales, por lesiones personales, accidentes o enfermedades. En caso de lesiones personales, accidentes o enfermedades, no se puede exigir a Viada Ltd. que realice reembolsos en caso de que la excursión se cancele parcial o totalmente.
CANCELACIÓN POR VIADA LTD.
Debido a razones de «fuerza mayor» y razones fuera de nuestro control (condiciones climáticas, etc.), Viada Ltd. se reserva el derecho de cancelar el paquete de viaje o excursión. Se reembolsará a todos los clientes, pero Viada Ltd. no será responsable de ninguna otra reclamación.
RESPONSABILIDAD
Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en caso de devaluación del euro, aumento de los impuestos o cargos por servicio, u otros eventos similares que estén fuera de nuestro control. No podemos asumir responsabilidad por actos de omisión de ninguna persona o firma que no sea Viada Ltd. El operador no es responsable por accidentes, pérdidas, detenciones, molestias, demoras y gastos derivados de la misma, cuarentena, huelgas, fuerza mayor, falla de botes o autocares que lleguen y salgan según lo programado, disturbios, restricciones o regulaciones gubernamentales, condiciones climáticas y otras eventualidades sobre las cuales no tenemos control. Los horarios están sujetos a cambios. Viada Ltd. puede realizar cambios razonables en el itinerario cuando se considere conveniente para la comodidad y el bienestar de los pasajeros.
Viada Ltd. tiene un Seguro de responsabilidad civil general por daños corporales y daños a la propiedad de acuerdo con los términos y condiciones de la compañía de seguros.
LAS CONDICIONES CLIMÁTICAS
Debido a la cálida corriente del Golfo, el clima en Finlandia es considerablemente más suave que en las mismas latitudes de otras partes del mundo, y los climas en el norte, este, sur y oeste de Finlandia son ligeramente diferentes entre sí.
En el norte y el este, el invierno es frío pero seco, mientras que el invierno en la costa oeste y sur es bastante suave.
El verano en el norte es corto e intensivo. El verano comienza en el sur de Finlandia a principios de junio y termina a mediados de septiembre. Es cálido, pero no húmedo. Sin embargo, puedes experimentar «Las noches blancas» hasta mediados de agosto, después de lo cual los días se acortan rápidamente.
ACTIVIDADES ESPECIALES
Algunos de nuestros paquetes turísticos incluyen actividades como trineos de perros Husky, motos de nieve, esquí y similares. En estos casos, Viada Ltd. actúa como un agente solo para los proveedores de actividades, por lo tanto, Viada Ltd. no será responsable bajo ninguna circunstancia de lesiones, daños, pérdidas o accidentes causados por la participación en o en relación con dichas actividades.
ACEPTACIÓN
Al pagar el depósito / monto final, el cliente ha aceptado los términos y condiciones generales enumerados en este documento, como parte del acuerdo entre Viada Ltd. y el cliente.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Solicitamos información personal en la sección de solicitud de reserva. Esta información es necesaria para garantizar que podamos realizar y confirmar su reserva. Esta información no se utilizará para ningún otro propósito y no se compartirá con ninguna otra parte externa, a excepción de la información necesaria proporcionada a nuestros proveedores involucrados en su reserva (hoteles, etc.).
La información personal no se venderá ni compartirá, y su dirección de correo electrónico no se enviará a terceros.
